Takuuehdot

Huoltotakuu:

iEasy antaa 12kk takuun kaikkiin huoltoihin ja vaihdettuihin varaosiin, takuu on voimassa kuittia vastaan.

Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Normaali kuluma ei kuulu takuun piiriin, eikä myöskään ulkoisen tekijän aiheuttamat vauriot, kuten tuotteen pudottaminen tai laitteen väärä käyttö.

Vesivahingon kärsineelle puhelimelle emme voi antaa takuuta. Älypuhelimet ovat herkkiä kosteudelle, ja tippakin vettä puhelimessa voi pahimmillaan aiheuttaa korroosiota, joka rikkoo puhelimen vähitellen.

Takuu ei ole voimassa, jos puhelin on avattu itse tai jonkun muun toimesta.

Takuu ei ole voimassa ohjelmistovioissa tai ohjelmisto päivityksistä johtuvista vioista.

IP-luokiteltujen laitteiden huolloissa emme voi taata että laitteen IP-luokitus ja tiiviys säilyy.

iEasy ei vastaa laitteiden talletettujen tietojen katoamisesta tai vioittumisesta ja tietojen varmuuskopiointi on asiakkaan vastuulla. iEasy ei myöskään vastaa mahdollisista elinkeinon harjoittamiselle aiheutuneista tappioista huoltoihin liittyvissä asioissa.

Laitetakuu:

iEasy tarjoaa kaikille myymilleen ja kunnostamilleen iPhone puhelimilleen 12 kuukauden mittaisen laitetakuun, ellei toisin mainita.

Käytettyjen puhelimien IP-luokitus ja veden- ja pölynkestävyys heikkenee ja kuluu normaalissa käytössä. Myytävät puhelimet ovat käytettyjä sekä huollettuja, emmekä voi taata että laitteen IP-luokituksen tuoma tiiviys säilyy. Takuumme ei kata kosteusvaurioita puhelimissa.

Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Normaali kuluma ei kuulu takuun piiriin, eikä myöskään ulkoisen tekijän aiheuttamat vauriot, kuten onnettomuudet, tuotteen huolimaton käyttö.

Ohjelmistoviat eivät kuulu takuun piiriin.

Seuraavat asiat tulee huomioida takuusta :

  • Näytön ja rungon fyysinen ja mekaaninen vaurio ei kuulu takuun piiriin.
  • Akun normaali kuluminen ei kuulu takuun piiriin.
  • Puhelimen käyttöjärjestelmän puhdistaminen haittaohjelmista tai muusta kuormittavasta tekijästä ei kuulu takuun piiriin
  • Laitteen omatoiminen korjaus mitätöi takuun.
  • Laitteen tiedot ja tiedostot ovat asiakkaan omalla vastuulla. iEasy ei vastaa hävinneistä tiedoista laitteissa.

Tuotetakuu:

Verkkokaupassa myytävillä näytöillä ja akuilla ja muilla iPhone varaosilla on vuoden takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet. Takuu ei kata virheellisen asennuksen tai virheellisen käytön johdosta rikkoutunutta osaa, kuten tuotteen pudottaminen.

Kulutustavaroissa, kuten kuoret ja suojakalvot, ei ole takuuta.

Takuuasioissa ja muissa asioissa ole yhteydessä sähköpostilla: asiakaspalvelu.ieasy@gmail.com








    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.4.2022 alkaen.

    Verkkokauppa

    iEasy
    Kämppäukontie 31
    90420 Oulu

    045-3408755
    asiakaspalvelu.ieasy@gmail.com
    www.ieasyservice.fi
    3181101-7

    Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Käytetyt puhelimet myydään marginaali verollisena. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen ja maksutavat

    Paytrail verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit ja luottokortit).

    ●Pankkimaksu: Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

    ●Luottokorttimaksut: Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode. Paytrail (checkout) näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

    ●Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

    Paytrail maksupalveluehdot

    Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin Oyj(Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt iEasy yleiset ehdot.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    iEasy
    Kämppäukontie 31
    90420 Oulu

    045-3408755
    asiakaspalvelu.ieasy@gmail.com
    www.ieasyservice.fi
    3181101-7

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Lähetämme kaikki arkisin ennen kello 14 tehdyt tilaukset saman päivän aikana. Tilaukset toimitetaan Oulusta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää. Nouto varastolta onnistuu yleensä tilauspäivänä ja myös viikonloppuisin. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Peruuttamisoikeus

    Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

    Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus sähköpostilla, jonka jälkeen saatte palautustiedot sähköpostiinne.

    Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Peruuttamisen vaikutukset ja kulut

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, paitsi toimituskustannukset, heti kun palautettavat tavarat ovat saapuneet ja olemme tarkistaneet, että tavarat ovat edelleen myyntikuntoisia. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

    Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

    Mikäli tuote on rikkoutunut, esim kaapeli poikki tai puhelimen näyttö on naarmuuntunut, ei ostosummaa silloin palauteta.

    Palautus on maksullista ( 5,90€ ), summa vähennetään palautettavasta määrästä.

    Takuun alainen palautus on ilmaista.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimitus kustannukset + 5euroa.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu.ieasy@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Posti Oyj:lle.

    Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

    Suodata tuotteita